Informativa sui rimborsi

Offriamo una garanzia di restituzione di 30 giorni. La garanzia decorre dalla data di ricezione del prodotto. Se un prodotto diventa difettoso durante il periodo di garanzia a causa di un problema di qualità piuttosto che per rottura o uso improprio, possiamo accettare un reso, fornire un servizio di riparazione gratuito o emettere una nuova sostituzione.

 

Cancellazione

Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se l'ordine viene annullato, riceverai un rimborso completo.

 

ritorna

se desideri restituire un prodotto, segui le seguenti linee guida:

  • Se il prodotto presenta problemi di qualità, ti preghiamo di contattarci in tempo e ti verrà concesso un rimborso completo dopo l'elaborazione dell'ordine.(Noi sosteniamo il trasporto)
  • Il prodotto deve essere privo di danni (non applicabile per prodotti difettosi), danni al prodotto annulleranno il rimborso.
  • Se effettui un ordine sbagliato e cambi idea e desideri restituire il prodotto, puoi restituire o cambiare il prodotto, ma le spese di spedizione saranno a tuo carico.

 

Avviso per resi

Il pacco deve essere restituito con la ricevuta originale dell'acquisto.

  1. È necessario fornire la prova di acquisto via e-mail per contattarci. Gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati.
  2. Il periodo di tempo per il reso e l'amp; il cambio non deve superare i 30 giorni dalla ricezione dell'ordine originale.
  3. Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, senza graffi o segni di usura, e non devono essere ridimensionati o alterati in alcun modo.

4. Per la restituzione, eventuali regali promozionali ricevuti devono essere inclusi con gli articoli restituiti. In caso contrario, il prezzo al dettaglio del regalo promozionale verrà detratto dal rimborso.

5. Quando si restituiscono o si cambiano gli articoli, i clienti devono utilizzare un metodo di spedizione che deve essere tracciato. Resi o cambi senza tracciabilità non verranno elaborati.

6. Il numero d'ordine deve essere incluso nel pacco. Puoi stampare la pagina dei dettagli dell'ordine o contattarci tramite: infous@vormor.cn

7. Dopo il ritorno, i fondi torneranno allo stesso modo.

 

 

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di notifica di ricezione. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni. (La banca potrebbe avere un ritardo nel ricevere il conto)

Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail per ottenere l'indirizzo di ritorno.

e-mail: support@vormor.co

Telefono aziendale: +1 5189069885

 

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società che ha emesso la carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato. Quindi, contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al servizio: infous@vormor.cn

Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta.
Se per nostre ragioni, la merce ricevuta risulta danneggiata o non corretta, e per tale motivo il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione.